ÉTUDE DE CAS ASToN (2019-2022) : La stratégie de communication d’ASToN
La stratégie de communication d’ASToN s’est articulée autour de quatre axes :
• Présence et accessibilité – Faire connaître le projet ASToN et ses membres au public. Valider la constitution du projet et les actions des membres.
• Image – Présenter le projet ASToN, valoriser la méthodologie déployée et positionner le réseau comme un acteur majeur du numérique en Afrique. Faire entendre la voix d’ASToN (son positionnement, sa promesse pour les territoires dans lesquels il est impliqué).
• Animation et cocréation – Faire vivre le réseau, créer des liens entre les villes participantes grâce à une série d’actions et d’outils pour rendre leur coopération efficace. Encourager la co-création (ASToN est un projet original qui se développe et s’enrichit au fur et à mesure des expérimentations).
• Influence – Diffuser les bonnes pratiques du réseau auprès des villes membres et au-delà afin que les autres villes intéressées puissent appliquer ses enseignements. Outre les résultats, communiquer sur les expériences ASToN, montrer leur impact sur les villes et les citoyens.
Le message externe était différent pour chaque phase d’ASToN. Les premiers contenus étaient axés sur la présentation du réseau, tandis que les suivants s’attachaient à communiquer les apports du travail fourni et de la méthodologie du réseau :
Phases initiales – Présentation du réseau ASToN – Messages :
• Le réseau existe ;
• ASToN regroupe 11 villes africaines ;
• ASToN répond aux défis de développement et de gouvernance auxquels toutes les villes sont confrontées ;
• ASToN développe des projets urbains locaux, intégrés et participatifs ;
• ASToN est convaincu que le numérique est un levier de développement essentiel pour construire des villes citoyennes, solidaires, durables et inclusives ;
• ASToN bénéficie du soutien de l’ANRU et de l’AFD.
Phases ultérieures – Communication sur les apports du réseau ASToN – Messages :
• ASToN soutient la transition des villes africaines vers le numérique en déployant un réseau de villes ;
• ASToN conçoit des projets urbains locaux intégrés et participatifs par le biais d’échanges entre villes, du partage des meilleures pratiques et de l’évaluation par les pairs ;
• ASToN conçoit des projets personnalisés élaborés par et pour les Africains en s’adaptant à la situation de chaque territoire ;
• ASToN vise à renforcer les capacités des acteurs locaux.
