Se concentrer sur les principes de l’expérimentation (plutôt que sur les méthodes) permet aux villes de tester leurs idées à leur manière
Quatre leçons que nous avons apprises de l’expérimentation au sein des autorités locales
- Se concentrer sur les principes de l’expérimentation (plutôt que sur les méthodes) permet aux villes de tester leurs idées à leur manière
- Concevoir l’expérimentation comme un moyen d’atteindre ses objectifs aide les autorités locales à l’intégrer à leur travail
- Être clair sur le pourquoi ou sur la vision du projet permet aux autorités locales de faire face à l’incertitude du comment
- Mettre en place un réseau de pairs a donné aux autorités locales le courage et le soutien nécessaire pour être pionnières
À travers le réseau ASToN, nous avons appris que la gestion de projet en mode Agile (tester, apprendre, itérer) était non seulement peu familière et souvent inconfortable pour les fonctionnaires, mais allait également à l’encontre des mécanismes et réglementations auxquels les autorités locales sont soumises. Par exemple, lorsque la municipalité de Bizerte cherchait un partenaire pour développer un produit minimum viable (PMV) de sa solution, elle a constaté que les processus d’achat en vigueur l’obligeaient à fournir un cahier des charges détaillé, fixe et sur le long terme, ce qui laissait peu de place à une itération du produit basée sur les apprentissages. En bref, une méthode d’expérimentation non évolutive n’aurait pas été adaptée et n’aurait pas aidé les autorités locales à tester correctement leurs hypothèses.
Nous sommes revenus aux fondements de l’expérimentation :
1. Expérimenter est un moyen d’obtenir une certitude sur une idée
2. Les autorités locales cherchent à mettre en œuvre des idées sur lesquelles elles n’ont pas de certitudes
3. Les preuves nous aident à déterminer si nous sommes sur la bonne voie
En nous appuyant sur ces principes, nous avons apporté aux villes notre soutien en leur soumettant les bonnes questions à se poser et en leur présentant différentes méthodes pour les préparer à mettre en œuvre leurs idées. Pour l’exemple de Bizerte, la ville a su tirer profit d’un partenariat public-privé (PPP) déjà en place avec une entreprise de technologie pour définir plus précisément le type de partenaire à trouver et de produit à développer dans le cadre d’un futur processus d’achat plus étendu.
Recommandations pour les autorités locales qui souhaitent mener des expérimentations : l’expérimentation n’est pas un dogme et peut être compatible avec vos méthodes de travail. Commencez par utiliser les principes de l’expérimentation pour consolider vos process actuels.
