Maturité numérique de l’autorité locale

Que signifie le terme « smart city », ou ville intelligente, pour la ville ?

Pour Matola, une ville intelligente est une ville qui utilise les systèmes numériques pour résoudre les problèmes de tous les citoyens, et qui le fait en utilisant des informations fiables pour des services résilients et intégrés.

Pour le conseil municipal de Matola, il est également essentiel de relier les gens par la technologie numérique et d’optimiser la facilité d’accès des citoyens aux informations et aux services.

“ Une ville qui favorise le développement en exploitant les technologies de l’information et de la communication pour proposer un service optimal à tous les citoyens. “

Quels projets numériques ont été réalisés à ce jour ?

Pour l’instant, Matola ne dispose d’aucun plan de trans- formation numérique spécifique, mais suit un plan de gouvernance quinquennal ayant intégré un nombre croissant d’éléments numériques visant à améliorer ses services. Jusqu’à présent, elle a principalement intro- duit des systèmes numériques pour l’encaissement des recettes fiscales.

Le recouvrement des impôts

Avant 2016, tous les processus de recouvrement des impôts se faisaient manuellement et sur papier. Depuis lors, les registres ont été progressivement numérisés pour être regroupés dans une base de données unique, utilisable pour tous les impôts et taxes. 60 % des services fiscaux sont désormais numérisés.

Finances

Le projet « Cities & Climate Change » (2013 – 2018) de la Banque mondiale s’est concentré sur les finances publiques et la planification territoriale, l’allocation de ressources informatiques et la formation de cinq techniciens en matière de finances locales.

Quels sont les plans pour l’avenir ?

Numérique, données et technologie

Le conseil municipal de Matola prévoit d’installer des bornes internet à chaque poste administratif et espère également engager du personnel administratif capable d’aider les citoyens et les autres membres du conseil à utiliser les services numériques.

Le recouvrement des impôts

La ville est actuellement en pour parler avec un certain nombre de fournisseurs pour l’aider à poursuivre ses travaux sur le recouvrement électronique des taxes. Les éventuelles mesures portent notamment sur la fourniture aux agents de recouvrement de l’impôt de tablettes équipées du logiciel approprié afin de collecter l’impôt directement auprès des citoyens, la promotion du portail en ligne de l’e-taxe afin d’augmenter le nombre d’utilisateurs, et l’intégration de l’impôt foncier dans le système en ligne.

Registre foncier

Un projet du conseil municipal prévoit de scanner les archives papier existantes des terrains de Matola pour compléter un registre numérique des données foncières, y compris les informations géographiques et la propriété, afin de mieux comprendre le nombre de maisons de la ville qui pourraient être éligibles au paiement de l’impôt. L’autorité a choisi 5 arrondissements pour commencer le processus d’enregistrement, avec 5 000 propriétés prévues pour cette année (17 000 ont déjà été enregistrées), ce qui signifie que 25 % des propriétés auront été recensées de cette manière. Le registre fonctionne actuellement sous Microsoft Excel.

Mobilité

Les projets numériques visant à améliorer la mobilité à Matola en sont actuellement à leurs débuts ; ils se concentrent sur une meilleure compréhension du nombre de véhicules et de la circulation routière dans la ville.

Identité

Matola envisage de développer des cartes à puce pour ses citoyens, sur la base des cartes d’identité nationales existantes. Grâce à cette carte à puce et au système numérique qui lui est associé, les citoyens de Matola devraient pouvoir prendre des rendez-vous, soumettre des formulaires et se renseigner sur l’état d’avancement des affaires en cours, ainsi que payer les frais de transport public, et les taxes ou les honoraires directement à partir d’un portefeuille numérique ou d’une carte bancaire