Les autorités locales devraient se considérer comme des stratèges

Pour mener à bien un projet de numérisation, l’autorité locale doit progressivement et itérativement adapter ses propres systèmes et sa capacité interne, sensibiliser, mobiliser des ressources et multiplier les initiatives. L’accès à des informations pertinentes pour le personnel ainsi qu’à la formation est crucial, afin de s’assurer qu’il possède les compétences nécessaires à la mise en œuvre de solutions potentielles et qu’il est à la fois disposé et prêt à adopter de nouvelles pratiques. En effet, une transition numérique exige de multiples nouvelles pratiques, notamment de nouvelles méthodes de travail, d’approvisionnement, de collaboration avec des parties externes et d’inviter de manière répétée un large éventail de parties prenantes à participer.

Les autorités locales devraient également être en charge de la gestion des données. Chaque autorité locale doit disposer d’une stratégie claire pour le partage des données numériques. La mise à disposition de données contextualisées à grande échelle peut contribuer à la création de nouveaux services. Toutefois, la mesure dans laquelle les données sont partagées à grande échelle, y compris avec des tierces parties extérieures, sera une question fondamentale de toute transformation numérique.

Enfin, les autorités locales peuvent jouer le rôle de stratèges, en prenant en considération ceux qui pourraient être désavantagés par la transformation numérique. Elles doivent faire face aux problématiques ou préoccupations susceptibles de découler de l’intégration du numérique dans leurs activités. Pour toutes ces raisons, les autorités locales devraient être responsables devant leurs citoyens.