Développement économique local

Pour les services numériques, la question récurrente est de savoir s’il convient de construire ou acheter : est-il plus efficace à long terme de construire de toutes pièces un service totalement sur mesure, ou vaut-il mieux acheter une solution standard déjà construite et qui peut être plus facilement intégrée et entretenue.

Pour développer l’économie numérique locale, le scénario idéal serait que l’autorité locale et les acteurs numériques locaux s’associent et créent conjointement des services numériques durables, avec la participation des citoyens. Toutefois, le faible niveau de culture numérique et/ou de ressources au niveau des villes, associé à un écosystème numérique souvent encore embryonnaire, peut amener les autorités locales à s’en remettre aux grandes entreprises privées pour développer des solutions numériques. Les principaux avantages sont la rapidité et les économies d’échelle : les produits ont tendance à être « prêts à l’emploi » plutôt que construits de toutes pièces, ce qui peut signifier que les villes seront mieux placées pour partager les outils entre elles. Sinon, il existerait un risque réel de perdre de l’énergie et de l’argent en reproduisant le développement d’outils similaires. Cependant, cela implique des coûts de maintenance plus élevés à long terme ; en outre, moins de capacités seraient développées au sein de l’autorité locale et les produits seraient moins adaptés aux besoins locaux.

Les autorités locales seraient les mieux placées pour commencer à développer leur propre capacité interne et leurs systèmes numériques, pour devenir de meilleurs acheteurs et co-créateurs de produits et services numériques, des clients plus avertis et mieux équipés pour maintenir les services dans le temps.